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Exemple CV alternance BTS NDRC

Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et cherchez une alternance pour septembre 2026 ? Vous n'êtes pas seul : chaque année, des milliers d'étudiants en France

Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et cherchez une alternance pour septembre 2026 ? Vous n'êtes pas seul : chaque année, des milliers d'étudiants en France rivalisent pour décrocher un contrat en alternance dans la vente et la relation client. Votre CV est votre premier argument de vente — il doit prouver en quelques secondes que vous avez le potentiel pour convaincre, négocier et fidéliser. Voici un exemple concret de CV pour une alternance en BTS NDRC, suivi de conseils pour l'adapter à votre profil.

Comment utiliser cet exemple de CV pour votre alternance

Ce modèle est conçu pour mettre en avant les compétences clés du BTS NDRC : la prospection, la négociation, la gestion de la relation client et les outils digitaux. Ne le copiez pas bêtement — servez-vous-en comme d'une trame pour structurer vos propres expériences. Voici les points à personnaliser :

  • L'accroche : remplacez la première phrase par un objectif précis lié à l'entreprise visée (ex : "Actuellement en BTS NDRC, je souhaite mettre ma fibre commerciale au service de votre enseigne de prêt-à-porter").
  • Les expériences : même si vous n'avez pas fait de stage en vente, valorisez des jobs d'été en caisse, des missions en équipe ou des projets scolaires de prospection.
  • Les compétences digitales : le BTS NDRC exige une maîtrise des CRM (Salesforce, HubSpot) et des outils de visioconférence. Si vous les avez utilisés en cours, mentionnez-les.
  • Les langues : l'anglais commercial est un gros plus. Ajoutez votre niveau et une expérience pratique (voyage, échange, série en VO).

📄 EXEMPLE CV ALTERNANCE BTS NDRC

Léa DUVAL

06 12 34 56 78 | lea.duval@email.com | 18 rue des Lilas, 75011 Paris

linkedin.com/in/leaduval

PROFIL

Étudiante en BTS NDRC, passionnée par la vente et la relation client. Sérieuse, dynamique et à l'écoute, je cherche une alternance pour développer mes compétences en négociation et en prospection commerciale.

FORMATION

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) — Lycée Jean Moulin, Paris
Sept. 2025 – Juin 2027 (en alternance à partir de sept. 2026)
• Modules : prospection, négociation, gestion de la relation client, outils digitaux
• Projet : simulation de campagne de prospection B2B avec CRM HubSpot

Baccalauréat STMG (option Mercatique) — Lycée Voltaire, Paris
2025 – Mention Assez Bien

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Conseillère de vente (stage) — Kiabi, Paris 13e | Janv. – Fév. 2025 (1 mois)
• Accueil et conseil client : +15% de ventes additionnelles sur ma zone
• Gestion des retours et des échanges : satisfaction client améliorée
• Participation à l'opération "Fidélité Flash" : 50 nouvelles cartes de fidélité

Hôtesse de caisse (job d'été) — Carrefour Market, Paris 11e | Juil. – Août 2024
• Encaissement rapide et gestion des files d'attente
• Fidélisation client : proposition de la carte de fidélité à chaque passage

Ambassadrice étudiante (bénévolat) — Journées Portes Ouvertes Lycée Voltaire | Mars 2024
• Présentation des filières STMG aux familles
• Réponses aux questions sur l'orientation : plus de 100 visiteurs accueillis

COMPÉTENCES

Commerciales : prospection téléphonique, négociation, closing, fidélisation
Digitales : CRM (HubSpot, Salesforce niveau débutant), Excel, Canva, réseaux sociaux professionnels
Langues : Anglais B1 (compréhension orale et écrite) — Espagnol scolaire

CENTRES D'INTÉRÊT

• Vente en ligne : revente de vêtements sur Vinted (20 ventes/mois)
• Sport : handball en club (5 ans) – esprit d'équipe et dépassement de soi
• Veille commerciale : abonnée à des newsletters (Marketing Magazine, Relation Client Mag)

Les 3 éléments qui font la différence sur ce CV

Ce modèle fonctionne car il répond aux attentes des recruteurs en alternance pour un BTS NDRC. Voici pourquoi :

  • Un profil clair et orienté vente : l'accroche mentionne directement "négociation" et "prospection", les mots-clés du diplôme. Le recruteur sait immédiatement que vous avez compris l'objectif du BTS.
  • Des expériences concrètes même sans long stage : Léa valorise un stage court, un job d'été et un bénévolat. Chaque expérience est chiffrée (+15% de ventes, 50 cartes de fidélité) pour montrer l'impact.
  • Les compétences digitales mises en avant : le BTS NDRC forme à la digitalisation de la relation client. Mentionner HubSpot, Canva ou la revente en ligne (Vinted) prouve que vous n'êtes pas un "digital native" passif.

Comment personnaliser ce CV pour votre recherche d'alternance

Chaque entreprise a des attentes spécifiques. Avant d'envoyer votre CV, adaptez-le à la cible :

  • Pour une PME locale : insistez sur votre mobilité et votre connaissance du secteur (ex : "Habitant à 10 minutes, je suis disponible pour des déplacements clients").
  • Pour une grande enseigne : mettez en avant votre aisance avec les outils CRM et votre capacité à travailler en équipe (ex : "J'ai utilisé HubSpot en projet scolaire pour qualifier 200 prospects").
  • Pour un secteur spécifique (banque, assurance, e-commerce) : ajoutez une ligne "Connaissances sectorielles" si vous avez suivi des cours ou fait une veille.

Pour gagner du temps, utilisez des outils comme JobApplication.fr pour générer des versions personnalisées de votre CV en fonction de chaque offre. L'idée est de montrer au recruteur que vous avez compris ses besoins, pas de faire un copier-coller.

Les erreurs à éviter sur votre CV alternance BTS NDRC

Même un bon modèle peut être gâché par des erreurs courantes. Voici ce qu'il faut absolument éviter :

  • Un objectif vague : "À la recherche d'une alternance" ne suffit pas. Remplacez par "Alternance commerciale pour développer mes compétences en négociation B2B".
  • Des compétences trop générales : "Bon relationnel" ou "Travail en équipe" ne disent rien. Préférez "Capacité à convaincre : +15% de ventes en stage" ou "Collaboration : projet de groupe noté 16/20".
  • Oublier les outils digitaux : le BTS NDRC est centré sur le digital. Si vous ne mentionnez aucun CRM, outil de visioconférence ou réseau social pro, vous passez à côté d'un point clé.
  • Un design surchargé : restez sobre. Une police lisible, des titres clairs et des espaces blancs. Le recruteur doit trouver l'info en 10 secondes.

Conclusion : votre CV est votre première négociation

En alternance, le recruteur cherche quelqu'un de

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